Het dak van Tiem krijgt
tweede kans

BLOG 04-12-2024

Geschreven door: Rudi Buitenkamp – Lettertovenaar

Los van mijn hoogtestage moet iedereen, die voor de eerste keer bij het onderkomen van Tiem op bedrijventerrein Hessenpoort in Zwolle aankomt, behoorlijk onder de indruk zijn. Hier staat wel wat!

Tiem is in zijn huidige omvang ontstaan na een samensmelting van Wezo (sociaal werkvoorzieningsbedrijf) en de afdeling WRA (Werk, Re-integratie en Arbeidsontwikkeling) van de gemeente Zwolle. Van meerdere locaties verdeeld over de uithoeken van de stad naar één groot bedrijfspand in de nabijheid van de A28.

Eerste nachtvorst van het jaar

Zoveel vierkante meters bedrijfsoppervlak betekent logischerwijs ook een imposant dak. Samen met Martin Hekman, senior medewerker onderhoud en gebouwenbeheer, loop ik via een aantal trappen naar de deur die toegang geeft tot het dak. Geen lastige stalen trappen en zolderluikjes dus. Pfff, dat scheelt alweer. De grootste uitdaging van deze dag blijkt overigens ook niet de hoogte, maar de eerste nachtvorst. Aan onze zijde heeft de zon zijn werk nog niet kunnen doen. Het is schuifelen geblazen, want op sommige plekken is het behoorlijk glad. De gekozen sneakers zijn deze ochtend ook geen gelukkige keuze…

Geoliede machine

Met voorzichtige pasjes komen we op de plek waar we willen zijn. Hier zijn drie Serco-mannen aan het werk. Het is een geoliede machine. Ieder heeft zijn eigen taak en het smelt uiteindelijk (bijna letterlijk) samen tot een prachtig dak. Hekman kijkt toe en ziet dat het goed is. “In hun hele doen en laten zie je dat het vakmensen zijn. Daar heeft Serco wel een neusje voor. Ze leveren goed werk en zijn serieus met hun vak bezig. Verder is het voor ons heel fijn dat we telkens dezelfde gezichten zien. Dat werkt gewoon prettiger.”

Constructie niet goed

Dat het ook anders kan, weet de senior medewerker van Tiem ook. De ervaring met het bedrijf dat twintig jaar geleden het dak op het nieuwbouwpand heeft aangebracht, levert een minder rooskleurig beeld op. Het balletje kwam aan het rollen toen er 1750 zonnepanelen moesten worden geplaatst. “De constructie bleek niet goed te zijn, dus eerst moest het dak in orde worden gemaakt. De isolatie bleek zacht te zijn geworden waardoor de gebruikte schroeven door de toplaag kwamen…”, reconstrueert Hekman.

Oplossing op maat

En zo kwam Serco in beeld. Overigens niet nadat keurig de aanbestedingsregels – gemeente Zwolle is de enige aandeelhouder – zijn gevolgd en dus meerdere partijen waren uitgenodigd. “Persoonlijk vind ik het dan mooi om te zien dat eerst het probleem wordt geanalyseerd en er vervolgens een oplossing op maat wordt gecreëerd. Onder de toplaag is een harde plaat aangebracht en daarna is het dakleer vervangen. Niet direct aan de slag maar eerst goed kijken en nadenken. Dat is niet verboden hè, goed nadenken…”, zegt hij met een lach.

Meteen op de stoep

Gezien de eerdere ervaring verwacht je wellicht dat Tiem meteen een onderhoudscontract afsluit met Serco, maar niets van dat alles. “Bij de vorige dakdekker hadden we zo’n contract en je ziet wat er van komt… Bij Serco zijn echte vaklieden aan het werk en je hebt een garantie van tien, vijftien jaar. Dan kan er niet zoveel misgaan. Als er onverhoopt wel wat aan de hand is, dan bel ik en staan ze vrijwel meteen op de stoep.”

Steekproeven

Hekman staat niet voor niets in de boeken als senior medewerker onderhoud en gebouwenbeheer. Zowel qua leeftijd als relevante werkervaring. Dus, hij is de man om het werk van bouwvakkers en in dit geval dakdekkers goed in de gaten te houden. “Af en toe doe ik steekproeven, want je moet elkaar wel scherp houden. En aan het eind van de werkdag staat altijd een nacontrole op het programma omdat er ook met vuur wordt gewerkt. Het is elders wel eens gebeurd dat na de werkzaamheden van binnenuit brand is ontstaan.”

Voorbeeldproject voor Hessenpoort

De korte samenvatting is dat Tiem “gewoon hartstikke tevreden is over het werk van en het contact met Serco.” Het heeft er zelfs al toe geleid dat Hekman de naam van het bedrijf heeft laten vallen bij andere ondernemingen op de Hessenpoort. “Ik hoorde ergens dat ze ook bezig gingen met een grote hoeveelheid zonnepanelen. Toen kon ik meteen vertellen wat ons is overkomen en vertellen over de oplossing van Serco.”